قوانین و مقررات استفاده از سایت

در این سند، عبارت‌های زیر به همین معنا به‌کار رفته‌اند:

• «سایت» یعنی پلتفرم وام یار به نشانی vamyar.ir و اپلیکیشن‌های وابسته به آن.
• «امتیاز وام» یعنی صلاحیت دریافت وام که یک بانک برای یک حساب یا سپرده مشخص فعال کرده و قابل انتقال به شخص دیگریست.
• «فروشنده» کاربری که امتیاز وام خودش رو برای فروش در سایت ثبت می‌کنه.
• «خریدار» کاربری که برای دریافت امتیاز وام، رزرو و پرداخت انجام می‌ده.

برای استفاده از خدمات وام یار باید:

• حداقل ۱۸ سال سن داشته باشی و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران اهلیت قانونی برای انجام معاملات مالی داشته باشی.
• در فرآیند ثبت‌نام، اطلاعات هویتی صحیح و متعلق به خودت رو وارد کنی.
• از حساب کاربری‌ات فقط برای مقاصد قانونی و مطابق با همین قوانین استفاده کنی.

هر معامله در سایت از مراحل زیر عبور می‌کنه:

• فروشنده امتیاز وامش رو با ذکر مبلغ، مدت اقساط و قیمت در سایت ثبت می‌کنه.
• خریدار امتیاز موردنظر رو رزرو می‌کنه و مدارک لازم رو بارگذاری می‌کنه.
• مبلغ پرداختی خریدار، تا زمان تایید نهایی بانک، در حساب واسط امن سایت نگهداری می‌شه.
• بانک، انتقال امتیاز رو بررسی و تایید می‌کنه؛ در این مرحله وجه به فروشنده پرداخت می‌شه.

وام یار صرفاً نقش واسط بین خریدار و فروشنده رو ایفا می‌کنه و تصمیم نهایی درباره‌ی تایید یا رد انتقال امتیاز، بر عهده‌ی بانک مربوطه‌ست.

به‌عنوان کاربر سایت، این حقوق رو داری:

• مشاهده‌ی شفاف قیمت و شرایط هر امتیاز وام، پیش از هرگونه پرداخت.
• لغو رزرو، پیش از تایید نهایی بانک، بدون هیچ هزینه‌ای.
• پیگیری وضعیت هر مرحله از تراکنش، از طریق بخش «رزروهای من».

در مقابل، مسئولیت‌های زیر بر عهده‌ی توئه:

• صحت اطلاعات و مدارکی که برای هر تراکنش ارسال می‌کنی.
• پرداخت به‌موقع اقساط وام، مستقیماً نزد بانکی که امتیازش رو دریافت کردی.
• عدم استفاده از سایت برای معاملاتی خارج از چارچوب قانونی امتیاز وام.

تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی متصل به شاپرک انجام می‌شه. سایت هیچ‌گاه شماره کارت یا رمز دوم رو مستقیماً دریافت یا ذخیره نمی‌کنه.

• در صورت لغو رزرو پیش از تایید بانک، کل مبلغ حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری بازمی‌گرده.
• در صورت رد انتقال از سوی بانک، مبلغ پرداختی به‌طور کامل و بدون کسر کارمزد به خریدار بازگردانده می‌شه.
• بعد از تایید نهایی بانک و انجام انتقال، تراکنش قطعی محسوب می‌شه و امکان بازگشت وجه وجود نداره.

اطلاعات هویتی و مالی‌ای که در سایت ثبت می‌کنی، فقط برای انجام فرآیند احراز هویت و تکمیل تراکنش با بانک استفاده می‌شه.

• اطلاعات تو بدون رضایت صریحت، در اختیار هیچ شخص یا شرکت ثالثی به‌جز بانک طرف تراکنش قرار نمی‌گیره.
• مدارک هویتی به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شن.
• می‌تونی هر زمان درخواست حذف اطلاعات حساب غیرفعالت رو از طریق پشتیبانی ثبت کنی.

وام یار تلاش می‌کنه اطلاعات نمایش‌داده‌شده روی سایت همیشه دقیق و به‌روز باشه، اما:

• تصمیم نهایی درباره‌ی تایید انتقال امتیاز، صرفاً با بانک صادرکننده‌ست و خارج از کنترل مستقیم سایته.
• سایت مسئول تاخیرهای ناشی از فرآیند داخلی بانک‌ها نیست.
• در صورت قطعی موقت سایت به دلایل فنی، اطلاع‌رسانی از طریق کانال‌های رسمی انجام می‌شه.

ممکنه این قوانین با توجه به تغییرات مقرراتی بانک‌ها یا بهبود خدمات، به‌روزرسانی بشه. هر تغییر مهم، حداقل ۷ روز پیش از اعمال، از طریق ایمیل یا اعلان داخل سایت به اطلاعت می‌رسه.

اگه سوالی درباره‌ی این قوانین داری یا می‌خوای شکایتی رو ثبت کنی، می‌تونی از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشی:

• تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۹۱۰۰۰۰۰۰ (هر روز هفته، ۹ تا ۲۱)
• ایمیل: support@vamyar.ir
• فرم تماس در صفحه‌ی تماس با ما